2022年4月10日以来，面对突如其来的疫情，集团公司全体干部职工认真贯彻落实市委、市政府关于疫情防控的决策部署，坚决扛起民生保供企业的责任，严守供水排水安全生产和疫情防控“两条底线”，全力以赴保障城市供排水安全稳定，全力保障打好疫情防控阻击战。

　　下沉社区： 包保责任不松懈。市水务集团及子公司负责司徒社区翰林院小区及驰恒之城小区2个楼栋，协助市政府国资委、市城控集团负责2个楼栋值守任务。集团公司第一时间建立了党委委员带班的值守机制，干部职工克服困难，认真落实24小时值守要求，对符合条件的进出人员严格查验，对有情绪的群众做好静态管理政策的宣传，帮助群众送菜送药及倾倒垃圾，做好服务保障工作。精心挑选责任心强的同志，协助完成3轮核酸检测任务。            

　　应急工程：全速推进显担当。按照市防疫指挥部要求，水务集团负责燕沙隔离点、新二医院、雷山医院检测实验室的接水任务。水务集团践行国企担当，履行社会责任，安排水务建设公司迅速制定方案，组织人员、材料，开展施工。仅用时一天半完成燕沙隔离点的接水、用时一天完成雷山医院检测实验室的接水，目前正在实施新二医院临时接水工程，可以按期完成。这些防疫设施的投入使用，将极大增强我市战胜疫情的底气和信心。

　　安全生产：24小时不停歇。疫情发生第一时间，玉泉公司对各水厂采取封闭运行，持续加大生产巡检力度，严格落实重大突发事故应急处置机制，持续优化抢险力量配置，确保设备设施平稳有序运行，全力保障供水安全。面对不断增加的封控楼栋，要求水厂骨干住厂24小时值班值守，避免减员影响，确保供水安全。葛华、梁湖自来水公司干部职工全部住厂，减少流动，保障饮水安全。目前，各水厂出厂水质优良、水压稳定，各项水质检测优于国家标准。城市污水处理公司协调解决了各污水厂所需的药剂运输问题，各污水处理厂运行平稳，污水处理出水水质达标。 

　　真情服务：线上线下联动服务不打烊。面对疫情防控严峻形势，水务集团及时通过微信公众号发布《关于疫情防控期间服务调整的告知书》，告知用户于4月10日起，暂停服务中心窗口、客户服务大厅的线下服务，同时倡导足不出户线上办理各项业务，并提供水务集团掌上营业厅、网上营业厅、支付宝、微信等线上第三方支付平台等APP办理等丰富的线上渠道，实现业务全覆盖。调度中心、玉泉各营业所安排业务骨干24小时在岗，及时解决用户供水问题。 

　　同心抗“疫”，是号召，更是信念。无论在前线，还是在后方，水务集团人用行动坚定着必胜的信心，这场战“疫”，我们义无反顾。